هاست وردپرس پرسرعت
هاست وردپرس اقتصادی
هاست لینوکس
هاست ویندوز
سرور مجازی ایران
سرور مجازی آلمان Hetzner
سرور مجازی فنلاند Hetzner
سرور مجازی آمریکا Hetzner
سرور مجازی سنگاپور Hetzner
پیج اینستاگرام دارم؛ واقعاً سایت لازم دارم یا نه؟
یکی از سؤال‌هایی که از صاحبان کسب‌وکار زیاد می‌شنویم اینه:
«من پیجم فعاله، مشتری هم از اینستاگرام می‌گیرم؛ واقعاً چرا باید سایت داشته باشم؟»
و جواب ما همیشه این نیست که «حتماً باید سایت بزنید».
واقعیت اینه که بعضی کسب‌وکارها هنوز به سایت احتیاج ندارند. حداقل نه الان.
اگر تازه کارتان را شروع کرده‌اید، چند محصول بیشتر ندارید، روزانه تعداد کمی سفارش می‌گیرید و مدیریت مشتری‌ها با دایرکت و واتساپ هنوز برایتان راحت است، ممکن است طراحی سایت در حال حاضر اولویت اول شما نباشد.
اما یک جایی از مسیر شرایط تغییر می‌کند.
دایرکت‌ها بیشتر می‌شوند، قیمت و موجودی را باید بارها برای آدم‌های مختلف بفرستید، مشتری ساعت ۱ شب قصد خرید دارد اما کسی نیست جوابش را بدهد و پیدا کردن محصولات قدیمی بین چندصد پست تبدیل به دردسر می‌شود.
معمولاً این همان جایی است که باید دوباره درباره سایت فکر کرد.
اول ببینیم چه زمانی هنوز سایت لازم ندارید
فرض کنید تازه یک پیج فروشگاهی راه انداخته‌اید.
۱۰ محصول دارید و شاید روزی دو یا سه نفر درباره آن‌ها سؤال کنند. خودتان هم به راحتی دایرکت‌ها، پرداخت‌ها و ارسال سفارش را مدیریت می‌کنید.
در چنین شرایطی احتمالاً مهم‌تر از طراحی سایت، پیدا کردن محصول مناسب، تولید محتوای خوب و شناخت مشتری است.
یا شاید خدماتی ارائه می‌دهید که ماهانه فقط چند مشتری دارید و تقریباً همه آن‌ها از طریق معرفی می‌آیند.
اینجا هم الزاماً لازم نیست از روز اول یک سایت بزرگ و پرهزینه داشته باشید.
ما ترجیح می‌دهیم قبل از اینکه بگوییم «سایت لازم دارید»، اول یک سؤال ساده بپرسیم:
سایت قرار است کدام مشکل کسب‌وکار شما را حل کند؟
اگر هنوز جواب مشخصی برایش ندارید، شاید بهتر باشد فعلاً عجله نکنید.
مطمئن نیستید چه نوع سایتی برای کارتان مناسب است؟
قبل از انتخاب پلن می‌توانید نیاز کسب‌وکارتان را با فردا سرور بررسی کنید تا مشخص شود اصلاً در این مرحله به سایت نیاز دارید یا نه و اگر دارید، چه امکاناتی واقعاً به دردتان می‌خورد.
۱. اگر هر روز یک سؤال را چند بار جواب می‌دهید، احتمالاً اولین نشانه را دارید
«قیمتش چنده؟»
«موجود دارید؟»
«چطور سفارش بدم؟»
«ارسال به شهرستان دارید؟»
«دوره شامل چه چیزهاییه؟»
«نمونه‌کارتون رو کجا ببینم؟»
اول کار جواب دادن به این سؤال‌ها مشکلی نیست.
ولی فرض کنید روزی ۳۰ نفر همین موارد را بپرسند.
آن وقت بخش قابل توجهی از زمان شما یا ادمین پیج صرف جواب دادن به سؤال‌هایی می‌شود که می‌توانستند قبل از دایرکت برای مشتری روشن باشند.
سایت دقیقاً اینجا می‌تواند کمک کند.
مشتری وارد صفحه محصول یا خدمت می‌شود، قیمت، مشخصات، تصاویر، شرایط خرید، سؤالات پرتکرار و اطلاعات موردنیازش را می‌بیند.
بعد اگر هنوز سؤالی داشت، پیام می‌دهد.
یعنی دایرکت از محل «قیمت چند؟» تبدیل می‌شود به جایی برای صحبت با مشتری‌ای که تا حد زیادی محصول یا خدمت شما را شناخته است.
اگر خرید مشتری به آنلاین بودن شما بستگی دارد
این اتفاق برای خیلی از پیج‌ها آشناست.
یک نفر ساعت ۱۲ شب استوری محصولتان را می‌بیند.
دایرکت می‌دهد:
«سلام موجوده؟»
شما فردا ساعت ۹ صبح جواب می‌دهید.
اما دیگر خبری از مشتری نیست.
شاید خوابیده، شاید فراموش کرده یا شاید همان شب از جای دیگری خرید کرده است.
اگر محصول شما قابلیت فروش آنلاین داشته باشد، سایت می‌تواند این فاصله را حذف کند.
مشتری محصول را می‌بیند، رنگ یا مدلش را انتخاب می‌کند، سفارش را ثبت می‌کند و پرداخت انجام می‌دهد.
بدون اینکه لازم باشد منتظر آنلاین شدن شما بماند.
برای کسب‌وکاری که سفارش‌هایش در حال زیاد شدن است، این تفاوت کوچک نیست.
وقتی خودتان هم برای پیدا کردن محصول قدیمی باید بین پست‌ها بگردید
۳۰ پست اول پیج معمولاً مرتب است.
اما بعد از چند سال ممکن است ۳۰۰ پست، ده‌ها ریلز و تعداد زیادی هایلایت داشته باشید.
حالا مشتری می‌گوید:
«اون محصول مشکی که چند ماه پیش گذاشته بودید هنوز موجوده؟»
و شما خودتان هم باید بگردید ببینید درباره کدام محصول صحبت می‌کند.
اینجاست که ساختار سایت معنی پیدا می‌کند.
مثلاً در یک فروشگاه لباس:
زنانه ← مانتو ← تابستانی
یا در سایت آموزشی:
دوره‌ها ← یوگا ← دوره مبتدی
مشتری لازم نیست تاریخ پیج شما را ورق بزند تا چیزی را که می‌خواهد پیدا کند.
اگر آنلاین‌شاپ دارید و سفارش‌ها دارند جدی می‌شوند
تا وقتی روزی چند سفارش دارید، ثبت نام، شماره تماس، آدرس، محصول، رنگ، سایز و واریزی داخل دایرکت شاید قابل مدیریت باشد.
ولی با زیاد شدن سفارش‌ها احتمال اشتباه هم بیشتر می‌شود.
یکی سایز M خواسته.
یکی آدرسش را عوض کرده.
یکی پول زده ولی رسیدش بین پیام‌ها گم شده.
یکی می‌پرسد سفارشم ارسال شد یا نه.
اینجا دیگر سایت فقط برای «شیک‌تر شدن برند» نیست.
دارد بخشی از کارهای روزمره کسب‌وکار را مدیریت می‌کند.
اگر دقیقاً در این مرحله هستید، صفحه پلن‌ها و قیمت طراحی سایت فردا سرور را ببینید و هزینه راه‌اندازی سایت را با زمانی که هر روز صرف مدیریت دستی سفارش‌ها می‌کنید مقایسه کنید.
